Поддержка

Но Вы все еще можете задать вопросы по ремонту приобретенных Вами изделий в разделе
Поддержка --> Задать вопрос по ремонту.
https://www.casio-europe.com/ru/support/feedback/

Это относится к категориям карманных, настольных и научных калькуляторов. Гарантийное обслуживание по данным категориям калькуляторов будет предоставляться при предъявлении кассового чека c датой покупки и наименованием товара для физического лица и накладной для юридического лица.

Гарантийные талоны для Печатающих и Графических моделей будут продолжать поставляться в комплекте с товаром.

Гарантийные сроки на калькуляторы CASIO:
Настольные: 2 года
Карманные: 2 года
Научные: 3 года
Финансовые: 3 года
Графические: 3 года - по гарантийному талону
Печатающие: 2 года - по гарантийному талону

Адрес:
г. Москва, 119334, Ленинский пр-т, д. 30,
SWISSMASTER.
Тел.: +7 (495) 927-05-46,
E-mail: premium@casio.ru
E-mail: info@swissmaster.ru

В этом сервис центре будут обслуживаться следующие модели часов CASIO:

• наручные часы Премиальной Линейки (серии MRG, MTG );
• модели специальных серий ( GPW, GWF-A ).

Текущая Премиальная Линейка:

MRG-G1000	гарантия 3 года
MRG-G2000	гарантия 3 года*
MRG-B1000	гарантия 3 года
MRG-B2000	гарантия 3 года
MTG-S1000	гарантия 2 года
MTG-G1000	гарантия 2 года
MTG-B1000	гарантия 2 года
MTG-B2000	гарантия 2 года
GPW-1000	гарантия 2 года
GPW-2000	гарантия 2 года
GWF-A1000	гарантия 2 года
GWF-D1000	гарантия 2 года

* - плюс дополнительно 2 года цифровой гарантии при регистрации через мобильное приложение
На все премиальные модели, приобретенные за пределами Российской Федерации и стран Таможенного Союза, действует туристическая гарантия – 1 год.

Начиная с 15 сентября 2018 года, ремонт моделей Премиальной Линейки производится только в вышеуказанном сервисном центре в г. Москва. В региональных Авторизованных Сервисных Центрах CASIO может производиться только замена ремешка, подгонка браслета по размеру.

Для отправки часов в Сервисный Центр из других городов необходимо обращаться к Продавцу часов.

При обращении конечных потребителей в магазин приобретения изделия, магазин должен произвести первичный осмотр часов, заполнить лист приемки и организовать отправку часов в сервисный центр по ремонту премиальных часов.

Для разделения линеек часов, компания CASIO вводит новые гарантийные талоны (карты) на модели Премиальной Линейки. С образцами гарантийных талонов нового образца можно ознакомиться в разделе «Гарантийные талоны».

Для премиальных часов, проданных до 30 сентября 2018 года действительным будет являться так же и стандартный гарантийный талон CASIO.

Компания CASIO рада сообщить Вам, что с июня 2016 года увеличивает гарантийный срок обслуживания часов, поставляемых на территорию Таможенного Союза и Украины, с 1-го года до 2-х лет.

Будьте внимательны: с 15 июня 2016 года гарантийные талоны старого образца являются недействительными.
Все часы, находящиеся в продаже с этого периода должны быть укомплектованы талонами нового образца (с голограммой и штрих-кодом).

С образцами гарантийных талонов нового образца можно ознакомиться в разделе «Гарантийные талоны».

Компания CASIO рада сообщить Вам, что с 1 апреля 2008 года увеличивает гарантийный срок обслуживания музыкальных инструментов, поставляемых на территорию России и Украины, с 1-го года до 2-х лет.
Компания CASIO дорожит доверием потребителей и делает все, чтобы его оправдывать! Увеличение гарантийных обязательств CASIO - еще одно свидетельство уверенности компании в качестве выпускаемой продукции.
Стратегия инновационного лидера и эффективная система управления качеством позволяют удерживать ведущие позиции компании на Российском и Украинском рынках. 2-летняя гарантия на электронные музыкальные инструменты CASIO при неизменной цене призвана увеличить потребительскую ценность и расширить круг пользователей этой марки.
С 1 апреля 2008 года срок гарантии, предоставляемой фирмой CASIO на музыкальные инструменты : синтезаторы, цифровые фортепиано составляет 2 года.
Двухлетняя гарантия распространяется на все музыкальные инструменты , приобретенные конечными пользователями начиная с 1 апреля 2008 года, вне зависимости от длительности срока, указанного в гарантийном талоне.
С этого времени все музыкальные инструменты , поставляемые фирмой CASIO в Россию и Украину , комплектуются гарантийными талонами с указанием срока гарантии 2 года. Двухлетней гарантийной поддержкой будет обеспечиваться также и продукция с гарантийными талонами старого образца, проданная конечным пользователям в период с 1 апреля по 31 декабря 2008 года.
Будьте внимательны: с 1 января 2009 года гарантийные талоны старого образца являются недействительными. Все инструменты , находящиеся в продаже с этого периода будут комплектоваться талонами нового образца.
С образцами гарантийных талонов нового образца можно ознакомиться в разделе «Поддержка».

На все проекторы серии Standart, проданные с 8 ноября 2011, срок гарантии на источник света составит 5 лет или 10000 часов, в зависимости от того, что наступит ранее. (См. новости). Начиная с 17 февраля 2012 года гарантийный срок на источник света на все модели лазерно-светодиодных проекторов Casio составляет 5 лет или 10000* часов. (См. новости). Новые условия гарантии также распространяются и на проекторы, проданные конечным покупателям начиная с вышеуказанных дат со старыми гарантийными талонами.

*В зависимости от того, что наступит раньше. / Действительна при использовании проектора не более 12 часов в день.

Гарантия сроком 1 год предоставляется на электронные словари, устройства для печати этикеток.
Гарантия сроком 2 года предоставляется на карманные, настольные и печатающие калькуляторы.
Гарантия сроком 3 года предоставляется предоставляется на научные калькуляторы и анализаторы данных.

1. Для получения гарантийных услуг требуется предъявить заполненную продавцом карточку и
чек на покупку.
2. Данная гарантия действует в течение 1 года с даты первого приобретения изделия в случае
неисправности, возникшей при нормальном пользовании им в соответствии с руководством
пользователя (инструкцией). По прошествии указанного срока с покупателя взимается плата
за ремонт.