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Informativa sulla privacy di CASIO Europe GmbH

Informazioni generali sulla raccolta di dati personali
Per la CASIO Europe GmbH (in prosieguo “CASIO”) riveste particolare importanza la protezione dei vostri dati personali. Il codice in materia di protezione dei dati personali descrive come la CASIO (in prosieguo definita anche con “noi” e “nostro”) utilizzi e protegga i dati personali raccolti attraverso il gshockeu (“sito web CASIO”).
Sono dati personali tutti i dati che siano riferibili a voi personalmente, come ad esempio il vostro titolo, nome, indirizzo postale, indirizzo e-mail, numero di telefono, le vostre coordinate bancarie, il vostro numero di carta di credito, indirizzo IP, ecc. I vostri dati personali vengono da noi rilevati e trattati soltanto in conformità con le disposizioni del Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati dell’UE (“RGPD”) e delle altre disposizioni nazionali vigenti in materia di protezione dei dati.
La rilevazione e l’utilizzo di dati personali avvengono di norma solo dopo che voi avete espresso il vostro consenso al riguardo o se l’elaborazione dei dati è consentita dalle norme di legge. Le seguenti disposizioni vi informano, nella versione di volta in volta vigente, sul tipo, l’entità e la finalità della rilevazione e del trattamento dei vostri dati personali. Nel caso in cui, per singole funzioni della nostra offerta e/o dei nostri servizi, facciamo ricorso a terzi da noi incaricati ovvero utilizziamo i vostri dati per scopo pubblicitari o di analisi, vi informiamo inoltre qui di seguito in dettaglio sulle rispettive procedure. Nel presente documento vi informiamo anche sui criteri stabiliti e sulla durata dell’archiviazione. Vi informiamo altresì sui vostri diritti in relazione a ogni trattamento dei dati.
Il presente codice in materia di protezione dei dati personali si rifersice esclusivamente al nostro sito web CASIO. Nel caso i cui veniate reindirizzati tramite link, presenti sulle nostre pagine, a siti web di terzi, vi preghiamo di informarvi su quei siti per quanto concerne la loro gestione dei vostri dati.
Informazioni di contatto
- Nome e indirizzo del responsabile (CASIO)
  Il responsabile del diritto alla protezione dei dati ai sensi del RGPD e di tuttte le altre disposizioni dell’UE vigenti in materia di protezione dei dati personali è CASIO (“il responsabile”). Se avete domande, suggerimenti o critiche relativi alla protezione dei dati del nostro sito web, vi preghiamo di contattarci:
  
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- Nome e indirizzo dell’incaricato della protezione dei dati
  Inoltre, ogni interessato può anche rivolgersi direttamente, per qualsiasi domanda e suggerimento sulla protezione dei dati, al nostro incaricato della protezione dei dati. Ecco come raggiungerlo:
  
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Spiegazioni sulle basi giuridiche e sulla durata dell’archiviazione
- Basi giuridiche per l’elaborazione dei dati personali
  Qualora, per le procedure di elaborazione di dati personali, richiediamo il vostro consenso, la base giuridica per l’elaborazione dei dati personali è l’articolo 6 capoverso 1 lettera a del RGPD.
  Per l’elaborazione di dati personali che siano necessari per l’adempimento di un contratto stipulato con voi, la corrispondente base giuridica è l’articolo 6 capoverso 1 lettera b del RGPD. Ciò vale anche per le procedure di elaborazione che diventino rilevanti già in fase precontrattuale.
  Qualora l’elaborazione dei vostri dati personali sia necessaria per l’adempimento di un nostro obbligo di legge, a fare da base giuridica è l’articolo 6 capoverso 1 lettera c del RGPD. Nel caso in cui sia in questione, per voi ovvero per un’altra persona fisica, la penalizzazione di interessi vitali che rendano necessaria l’elaborazione di dati personali, a fare da base giuridica per detta elaborazione è l’articolo 6 capoverso 1 lettera d del RGPD.
  Laddove l’elaborazione sia necessaria al fine di tutelare un interesse legittimo della nostra azienda o di un soggetto terzo e laddove i vostri interessi, diritti e libertà fondamentali non prevalgano sul nostro interesse legittimo, a fare da base giuridica per detta elaborazione è l’articolo 6 capoverso 1 lettera f del RGPD.
- Durata dell’archiviazione e cancellazione dei dati
  I dati personali da noi rilevati, elaborati e archiviati vengono da noi tenuti in archivio in linea di principio soltanto per tutto il tempo richiesto dalla finalità concreta dell’archiviazione. Quando la finalità di arichiviazione viene meno, i vostri dati vengono cancellati o bloccati.
  Può però succedere inoltre che i regolamenti europei, le vigenti leggi nazionali o norme di altra natura richiedano un’archiviazione più lunga dei dati da noi elaborati. Alla scadenza dei suddetti termini di archiviazione, provvederemo alla cancellazione o al blocco dei vostri dati.
I vostri diritti
Qualora procediamo all’eleborazione dei vostri dati, voi siete la “persona interessata” ai sensi del RGPD. Come persona interessata, vi spettano i seguenti diritti nei confronti di CASIO:
- Diritto di informazione in merito all’elaborazione
  In qualsiasi momento potrete, nei limiti delle disposizioni di legge, pretendere da noi informazioni circa l’elaborazione da parte nostra dei vostri dati personali. In tal caso avete diritto di pretendere informazioni circa l’entità dell’elebarorazione dei dati.
- Diritto di rettifica
  Avete diritto alla rettifica e/o all’integrazione dei vostri dati nei confronti di CASIO, nella misura in cui i dati personali trattati che si riferiscano a voi siano scorretti o incompleti.
- Diritto alla limitazione dell’elaborazione
  Laddove sussistano i presupposti, potete pretendere la restrizione dell’elaborazione dei vostri dati personali.
- Diritto alla cancellazione
  Potete pretendere da CASIO l’immediata cancellazione dei vostri dati personali, laddove sussistano i pressuposti per farlo. Il diritto alla cancellazione non sussiste qualora l’eleborazione sia necessaria.
- Diritto all’informativa
  Qualora vi siate avvalsi del diritto alla rettifica, cancellazione o restrizione dell’elaborazione nei confronti di CASIO, la medesima ha l’obbligo di comunicare a tutti i destinatari ai quali siano stati resi noti i dati personali in questione, la suddetta rettifica o cancellazione dei dati ovvero la restrizione della loro elaborazione, fatto salvo il caso in cui ciò si dimostri impossibile o comporti uno dispendio di risorse sproporzionato.
- Diritto alla trasferibilità dei dati
  Avete diritto di ricevere i dati personali che avete messo a disposizione di CASIO, in un formato strutturato, di uso comune e leggibile meccanicamente. Avete altresì diritto di trasferire detti dati a un’altra azienda senza impedimento da parte di CASIO, laddove sussistano i pressuposti per farlo.
- Diritto di opposizione
  Avete diritto, per motivi derivanti dalla vostra particolare situazione, di opporvi in qualsisi momento all’elaborazione dei vostri dati personali, che avvenga in virtù dell’articolo 6 capoverso 1 lettera e o f del RGPD.
  Detta opposizione comporta che CASIO non elaborerà più i dati personali che vi riguardano, fatto salvo il caso in cui la medesima possa provare interessi legittimi cogenti al trattamento, che prevalgano sui vostri interessi, diritti e libertà, ovvero qualora il trattamento dei dati serva a far valere, a esercitare o a difendere pretese legali.
  Nel caso di operazioni di marketing da noi messe in atto nei vostri confronti, avete diritto di opporvi in qualsiasi momento all’elaborazione dei vostri dati personali che avvenga allo scopo di proporvi messaggi pubblicitari. In merito alla vostra opposizione potete informarci ai seguenti recapiti:
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- Diritto alla revoca della dichiarzione di consenso per la protezione dei dati personali
  Qualora abbiate rilasciato una dichiarzione di consenso per la protezione dei dati personali, potete revocarla in qualsiasi momento. La revoca del consenso non inficia la legittimità dell’elaborazione avvenuta fino alla revoca in virtù del consenso.
- Diritto di ricorso presso un’autorità di sorveglianza
  Fatta salva un’altra via di ricorso di carattere amministrativo o giudiziario, avete diritto al ricorso presso un’autorità di sorvegianza, in particolare nello Stato membro del vostro luogo di residenza, del vostro luogo di lavoro o del luogo della presunta violazione delle norme, qualora riteniate che l’elaborazione dei vostri dati avvenga in violazione del RGDP.
Navigazione del nostro sito e creazione di file di log
Ogni volta che aprite il nostro sito web CASIO, il nostro sistema rileva automaticamente dati e informazioni dal sistema del vostro computer.
Vengono rilevati i seguenti dati:
- Informazioni sul tipo di browser
- Informazioni sul sistema operativo
- Informazioni sul vostro provider di Internet
- Il vostro indirizzo IP
- Data e ora della vostra visita al nostro sito
- Informazioni sul sito web dal quale il vostro sistema è entrato nel nostro sito.
- Informazioni sul sito web che viene aperto dal vostro sistema tramite il nostro sito web.
I dati suddetti, da noi rilevati in relazione alla vostra persona, vengono memorizzati nei file di log del nostro sistema. Non avviene la memorizzazione di detti dati insieme ad altri dati personali. La base giuridica per la temporanea memorizzazione dei dati e file di log è l’articolo 6 capoverso 1 lettera f del RGPD.
Abbiamo un interesse legittimo alla rilevazione e alla temporanea memorizzazione dei dati suddetti, in quanto la temporanea memorizzazione dell’indirizzo IP da parte del sistema è necessaria per permettere lo scaricamento del sito web sul vostro computer. Durante la vostra navigazione sul nostro sito web, è necessario che il vostro indirizzo IP venga memorizzato per l’intera durata della sessione.
La memorizzazione in file di log viene fatta al fine di garantire il funzionamento del sito web. Detti dati servono inoltre a ottimizzare il nostro sito web e a garantire la sicurezza dei nostri sistemi informatici. Non ha luogo l’analisi dei file di log per finalità di marketing.
I dati vengono cancellati o anonimizzati in modo tale che non sia più possibile associarli a voi, non appena essi non siano più necessari per la finalità esposta nel presente documento. Nel caso di memorizzazione in file di log, i dati vengono cancellati dopo sette giorni.
Modulo di contatto
Sul nostro sito web è presente un modulo di contatto che può essere da voi utilizzato per contattarci per via elettronica. Se usufruite di questa possibilità, i dati che immettete nel form vengono trasmessi a noi e memorizzati. I dati in questione sono in particolare i seguenti:
- Per i nuovi clienti
  - Il vostro nome completo
  - Il vostro indirizzo
  - Il vostro indirizzo e-mail
- A scopo di assistenza/riparazione
  - Il vostro nome completo
  - Il vostro indirizzo e-mail
  - Il vostro indirizzo (per l’eventuale reso o invio di dispositivi)
La base giuridica per l’elaborazione dei dati è, in presenza di consenso dell’utente, l’articolo 6 capoverso 1 lettera a del RGPD e comunque l’articolo 6 capoverso 1 lettere b o f del RGPD. Il trattamento dei dati personali da voi inseriti nel form ci serve unicamente per elaborare la vostra richiesta di contatto. I dati vengono cancellati non appena non siano più necessari a ottenere la finalità della loro elaborazione e laddove alla loro cancellazione non ostino altresì obblighi di archiviazione previsti per legge. Detta finalità è raggiunta quando la rispettiva conversazione con l’utente è terminata. La conversazione è dunque terminata quando dalle circostanze si evinca che la questione oggetto della conversazione sia stata definitivamente chiarita.
L’utente ha la possibilità di revocare in qualsiasi momento il proprio consenso all’elaborazione dei dati personali e/o di opporsi al loro successivo utilizzo. In tal caso non sarà più possibile proseguire la conversazione. Tutti i dati personali archiviati nel contesto del contatto saranno in tal caso cancellati qualora non sussistano obblighi di conservazione a ciò ostativi e non sussista altresì alcun permesso di altra natura, previsto per legge, per l’elaborazione dei dati.

Al momento dell’invio del messaggio vengono inoltre memorizzati i seguenti dati:
- Il vostro indirizzo IP
- Data e ora del vostro contatto
Non avviene in questo contesto alcuna diffusione dei dati a terzi. I dati vengono utilizzati esclusivamente per l’elaborazione della conversazione. Detti dati personali elaborati durante la procedura di invio servono a impedire un abuso del modulo di contatto e a garantire la sicurezza dei nostri sistemi informatici. I dati personali aggiuntivi rilevati durante la procedura di invio vengono cancellati al più tardi dopo un periodo di sette giorni. La base giuridica per l’elaborazione dei dati è l’articolo 6 capoverso 1 lettera f del RGPD.
Ricerca rivenditori
Sul nostro sito web CASIO vi offriamo la possibilità, come utenti, di cercare il rivenditore specializzato dei nostri prodotti situato il più vicino possibile al luogo in cui vi trovate. A questo scopo rileviamo i dati per la vostra geolocalizzazione, chiedendovi di inserirli in un apposto modulo (a) o chiedendovi di consentire al vostro browser, cliccando sul relativo consenso, di calcolare la vostra posizione tramite il vostro indirizzo IP (b). Per potervi mostrare il rivenditore specializzato adatto, CASIO utilizza il servizio Google Maps API, un servizio mappe gestito da Google Inc. (“Google”). Google è raggiungibile al recapito Google Dublin, Google Ireland Ltd, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ireland. In questo modo possiamo mostrarvi mappe interattive direttamente sul vostro browser e permettervi di usufruire comodamente della funzione mappe.
- Rilevazione dei dati tramite modulo
  Avete la possibilità di compilare, sul sito web CASIO, un modulo per la ricerca dei rivenditori specializzati, nel quale sono da inserire i seguenti dati (facoltativi):
  - Il vostro Paese
  - Il vostro CAP o la vostra città
  - eventuali nomi di vie
  Alla fine, cliccando su “Trova rivenditori”, si attiva la ricerca dei rivenditori specializzati. In questo modo Google riceve l’informazione che voi avete aperto la corrispondente sottopagina del nostro sito. Vengono inoltre trasmessi a Google i seguenti dati:
  - Il vostro indirizzo IP
  - Data e ora della richiesta
  - La differenza di fuso orario rispetto al Tempo medio di Greenwich (GMT)
  - Contenuto della richiesta (pagina concreta)
  - Stato dell’accesso/codice di stato HTTP
  - Quantità di dati di volta in volta trasferita
  - Sito web dal quale proviene la richiesta
  - Il vostro tipo di browser
  - Il vostro sistema operativo e la sua superficie
  - La vostra lingua e versione software del browser
  Ciò avviene indipendentemente dal fatto che Google metta a disposizione un account utente tramite il quale voi siete loggati o che non esista invece alcun account utente su Google. Se siete loggati su Google, i vostri dati vengono associati direttamente al vostro account. Se non desiderate l’associazione con il vostro profilo su Google, dovete fare il logout per uscire da Google prima di entrare nel sito web CASIO.
  Avete la possibilità di disattivare in modo semplice il servizio Google Maps, evitando così il trasferimento dei dati a Google: per farlo, disattivate JavaScript nel vostro browser. Vi ricordiamo tuttavia che in tal caso non potrete usufruire della visualizzazione delle mappe.
  Abbiamo stipulato con Google un contratto di elaborazione degli ordini con le cosiddette clausole contrattuali standard, in cui Google si impegna a trattare i dati degli utenti solo secondo le nostre istruzioni e a rispettare il livello di protezione dei dati dell'UE.
  Una giustificazione dell’impiego di Google Maps API ha luogo ai sensi dell’articolo 6 capoverso 1 comma 1 lettere b e f del RGPD, poiché i dati, nel presente caso, sono necessari per l’adempimento del contratto e CASIO ha, nel presente caso, un interesse legittimo all’elaborazione dei dati. Usiamo Google Maps API per potervi offrire una funzione mappe che vi permetta di trovare il più rapidamente possibile il rivenditore specializzato adatto. Inoltre, i dati vengono elaborati con Google Analytics in modo tale che CASIO alla fine utilizza i vostri dati anche per analizzare il comportamento utenti dei visitatori del suo sito web.
  Google archivia i vostri dati \per un periodo standard di 14 mesi. Dopodichè i vostri dati vengono cancellati.
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  Facebook è certificata mediante adesione allo scudo UE-USA per la privacy (Privacy Shield): https://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt0000000GnywAAC&status=Active
  
  Tramite il pixel di Facebook, è possibile per Facebook determinare come gruppo target i visitatori della nostra proposta online per la presentazione di annunci (i cosiddetti “Facebook ads”). Di conseguenza noi utilizziamo il pixel di Facebook per mostrare i Facebook ads da noi attivati soltanto a quegli utenti di Facebook che abbiano mostrato un interesse effettivo verso la nostra proposta online o che presentino determinate caratteristiche (per es. interesse verso determinate tematiche o determinati prodotti, che vengono individuati sulla base dei siti web visitati), che noi trasmettiamo a Facebook come pubblico personalizzato (i cosiddetti “custom audiences”). Con l’aiuto del pixel di Facebook vorremmo anche garantire che i nostri Facebook ads corrispondano al potenziale interesse degli utenti e non producano un effetto disturbante. Con l’aiuto del pixel di Facebook possiamo inoltre capire l’efficacia degli annunci pubblicitari di Facebook per finalità statistiche e di ricerca di mercato, guardando se gli utenti sono stati reindirizzati sul nostro sito dopo aver cliccato su un annuncio pubblitario di Facebook (la cosiddetta “conversion”).
  
  Il trattamento dei dati da parte di Facebook avviene nell’ambito della direttiva sull’utilizzo dei dati di Facebook. Relative avvertenze generali sulla presentazione dei Facebook ads, nella direttiva sull’utilizzo dei dati di Facebook: https://www.facebook.com/policy.php. Informazioni e dettagli specifici sul pixel di Facebook e sul suo principio di funzionamento sono consultabili nell’area di help di Facebook: https://www.facebook.com/business/help/651294705016616.
  
  Il trattamento dei dati personali rilevati per mezzo del pixel di Facebook avviene sulla base del vostro consenso, art. 6 cpv. 1 lit. a del RGPD.
- Youtube
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- Servizi Emarsys
  
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  Abbiamo stipulato con Emarsys un contratto di elaborazione degli ordini con le cosiddette clausole contrattuali standard, in cui Emarsys si impegna a trattare i dati degli utenti solo in conformità alle nostre istruzioni e a rispettare il livello di protezione dei dati dell’UE. Gli obblighi a cui Emarsys è soggetta nell’ambito dell’elaborazione degli ordini possono essere visualizzati a titolo di esempio sul sito web di Emarsys all’indirizzo https://help.emarsys.com/hc/de/article_attachments/360006398553/DPA_Deutsch_Emarsys_eMarketing_Systems_AG_M_nchen_1.1.pdf.
  
  Emarsys può condividere le vostre informazioni internamente, all’interno del Gruppo Emarsys o con terzi. Secondo quanto dichiarato da Emarsys, l’elaborazione dei dati da parte di Emarsys avviene in linea di massima esclusivamente all’interno del territorio dell’UE e/o in Paesi che sono parte dell’Accordo sullo Spazio economico europeo (SEE), a meno che CASIO non abbia acconsentito al trattamento dei dati in un Paese al di fuori dell’UE e del SEE.
  
  Nell’Allegato 2 dell’Accordo per l’elaborazione dei dati degli ordini, disponibile al seguente indirizzo, potete trovare i subappaltatori con sede al di fuori dell’UE e del SEE con cui Emarsys può condividere i vostri dati: https://help.emarsys.com/hc/de/article_attachments/360006398553/DPA_Deutsch_Emarsys_eMarketing_Systems_AG_M_nchen_1.1.pdf :
  
  I servizi del provider Emarsys utilizzati dal nostro sito web CASIO comprendono attualmente “Web Extend”, “Predict”, "Web Channel" e “Automation Center”, di cui potete trovare ulteriori informazioni qui di seguito.
  
  L’Informativa sulla privacy di Emarsys può essere consultata a questo indirizzo: https://emarsys.com/de/datenschutzrichtlinie/
  - Web Extend
    
    Utilizziamo l’API Web Extend per gestire i contatti dei clienti e per stilare campagne di marketing mirate. Il servizio Web Extend utilizza i cookie. Potete trovare ulteriori informazioni sui cookie nella nostra Policy sui cookie.
    
    Il servizio Web Extend ci permette di creare una banca dati centrale di tutti i contatti dei nostri clienti e di organizzarli in gruppi specifici. Inoltre, tramite l’utilizzo dei cookie, Web Extend ci consente di ottenere informazioni in merito al vostro utilizzo del sito web CASIO, al fine di fornirvi un sito web su misura per le vostre esigenze.
    
    Se non vi siete ancora iscritti o registrati alla nostra newsletter CASIO, tutte le informazioni sulle vostre visite al sito web CASIO vengono raccolte in forma anonima al fine di fornire modelli di affinità per i prodotti e per suggerimenti di carattere generico quali, per esempio, i prodotti più visualizzati o più venduti.
    
    Se invece vi siete registrati alla newsletter, i dati relativi alla vostra visita al sito web CASIO vengono raccolti con uno pseudonimo utilizzando un ID. La raccolta di dati pseudonimizzati viene tuttavia effettuata solo se l’utente ha espressamente acconsentito alla profilazione cliccando sulla checkbox sotto la newsletter al momento dell’iscrizione alla stessa. Se non avete dato il vostro consenso alla profilazione, vi verrà assegnato un attributo “do not track” e non verranno raccolti dati pseudonimizzati.
    
    Tramite l’API Web Extend vengono raccolti i seguenti dati:
    
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    Per ulteriori informazioni su Web Extend di Emarsys, su altri servizi Emarsys e sull’utilizzo dei dati da essi generati, si prega di fare riferimento all’Informativa sulla privacy di Emarsys: https://emarsys.com/de/datenschutzrichtlinie/.
    
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    • Automation Center
    • Web Channel
    
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Diffusione dei dati a terzi
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